手机需要开启阿里邮箱后台运行应用，主要是解决使用阿里邮箱无法及时收到新的消息通知（需要重新打开阿里邮箱才能收到新的消息提醒）。

P.S. 如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请拨打vivo客服热线咨询：400-678-9688

导致原因：
因为Vivo手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将阿里邮箱这类软件设置为 后台运行应用。

如何设置：

1.自启动管理

操作步骤：手机找到并点击i管家－软件管理－自启动管理，找到阿里邮箱，开启开关

 

2.通知设置

操作步骤：打开手机设置-状态栏与通知-从应用列表中找到阿里邮箱后点击-开启允许通知等条目

 

3.添加白名单

操作步骤：打开阿里邮箱-从屏幕底部向上滑动或长按Home键-进入多任务页面-找到阿里邮箱-长按阿里邮箱图标-点击加入白名单