三星手机需要开启阿里邮箱自动运行应用程序，主要是解决使用阿里邮箱无法及时收到新的消息通知（需要重新打开阿里邮箱才能收到新的消息提醒）。

P.S. 如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请拨打三星客服热线咨询：400-810-5858

导致原因：
因为三星手机系统在黑屏待机后自动清理后台运行的软件，这样影响了我们正常接收新的消息，需要将阿里邮箱这类软件设置为自动运行应用程序。

如何设置：

1.开启自动运行
操作步骤：手机找到并点击智能管理器-点击内存-点击自动运行应用程序-找到阿里邮箱开启开关

 

2.通知设置
操作步骤：手机设置-通知-找到阿里邮箱-开启通


3.多任务界面锁定阿里邮箱
操作步骤：点击手机左下角的功能键-进入多任务页面-找到阿里邮箱-点击锁图标锁定阿里邮箱